ENVIOS
As nossas encomendas são enviadas pelas empresas CTT ou GLS, para Portugal Continental, Portugal Ilhas, Espanha e para todos os Países que fazem parte da União Européia.
Depois de recebermos o pagamento, expediremos a encomenda em até 3 dias úteis.
Depois de expedida, a encomenda geralmente demora 2 ou 3 dias úteis a chegar ao destino dentro de Portugal Continental.
Se após 5 dias úteis (a contar da data de expedição) não tiver recebido a sua encomenda, fale conosco.
Para as ilhas a encomenda pode demorar de 15 a 20 dias a chegar.
Para valores e prazos de envio para outros países e territórios, entre em contato conosco.
Nota: Os valores abaixo são uma estimativa.
O valor final dos portes depende do peso e do volume total da encomenda.
Portugal Continental
Peso Estimativa Preço
Até 4,9 Kg 6,10€
De 5Kg a 9,9Kg 6,80€
De 10Kg a 14,9Kg 7,20€
De 15Kg a 19,9Kg 7,60€
De 20Kg a 24,9Kg 8,10€
De 25Kg a 30Kg 9,00€
Não enviamos produtos congelados
Madeira e Açores
Peso Estimativa Preço
Até 4,9 Kg 8,00€
De 5Kg a 9,9Kg 10,70€
De 10Kg a 14,9Kg 14,00€
De 15Kg a 19.9Kg 16,50€
De 20Kg a 24,9Kg 19,50€
De 25Kg a 30Kg 22,80€
Não enviamos produtos congelados
Para outros destinos da União Europeia
Para valores e prazos de envio para outros países e territórios, entre em contato conosco.
Anomalias
Ao receber a encomenda, deve verificar se todos os produtos estão em bom estado e que não ocorreram danos durante o transporte. Deve reportar qualquer problema no prazo máximo de 3 dias. Caso contrário, a mercadoria é considerada entregue em perfeitas condições.
Recolha em Loja
Se preferir, pode pedir para recolher a sua encomenda em nossa loja.
A recolha em loja é grátis e a encomenda só poderá ser recolhida após o aviso (via e-mail, SMS ou WhatsApp) de que está disponível para tal.
Como encomendar
Veja aqui como encomendar.
Política de devoluções e reembolsos
Assim que receber a encomenda, verifique todos os produtos recebidos. Caso identifique alguma anomalia deve reportar por e-mail ou WhatsApp descrevendo o ocorrido e anexando fotos e/ou vídeos.
O valor pago pelo produto será devolvido. Deve reportar no prazo máximo de 3 dias. Caso contrário, a mercadoria é considerada entregue em perfeitas condições.
Se não ficar satisfeito com um determinado produto, poderá exercer o seu direito de devolução.
Pode proceder à devolução do(s) produto(s) no prazo de 10 dias a contar da data em que recebeu o(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original).
No caso de devolução de um produto, a Empório CWB efetua o reembolso do valor total pago pelo mesmo.
A Empório CWB reserva-se no direito de reter o reembolso até ter recebido o(s) produtos devolvido(s), ou até que apresente prova de envio do(s) mesmo(s), consoante o que ocorrer primeiro.
Cabe ao cliente suportar o custo com a devolução do produto, que poderá enviar ou entregar em nossa loja física.